Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política regula el tratamiento de información personal vinculada al uso de este sitio web y de los servicios asociados disponibles tanto en versión escritorio como móvil.

Su aplicación comprende distintas interacciones realizadas dentro de la plataforma, incluyendo situaciones como:

• navegación y consulta de contenidos
• realización de pedidos y pagos
• gestión de envíos y soporte posterior a la compra
• solicitudes enviadas mediante formularios de contacto
• procesos relacionados con devoluciones, reembolsos o incidencias comerciales

El acceso continuado al sitio implica conocimiento de las condiciones descritas en esta política de privacidad.

El uso del sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de detectar recopilación accidental de información perteneciente a menores de edad, podrán aplicarse medidas destinadas a eliminar o anonimizar dichos datos cuando resulte posible.

2. Información que puede recopilarse

Determinados datos pueden obtenerse cuando resultan necesarios para operaciones comerciales, soporte técnico o funcionamiento general del sitio.

Información facilitada directamente

Dependiendo de la interacción realizada, pueden solicitarse datos como:

• nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico
• número telefónico
• dirección de facturación y entrega
• historial de pedidos y transacciones
• datos vinculados a verificación de pagos sin almacenar números bancarios completos

Información recopilada automáticamente

Durante la navegación también pueden registrarse determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo o el uso del sitio.

Entre ellos:

• dirección IP
• tipo de navegador y sistema operativo
• registros de acceso y actividad de navegación
• preferencias almacenadas mediante cookies cuando exista consentimiento aplicable

No se solicita de forma intencionada información sensible no relacionada con la prestación del servicio ofrecido en este sitio.

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada puede utilizarse para distintas actividades operativas relacionadas con el funcionamiento del sitio web y la gestión de pedidos.

Estas finalidades pueden incluir:

• validación y gestión de compras realizadas
• coordinación de pagos y entregas
• atención relacionada con solicitudes postventa
• envío de comunicaciones vinculadas al estado del pedido
• análisis técnico orientado a mejorar rendimiento y experiencia de navegación
• prevención de actividades fraudulentas o usos indebidos
• cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias

Salvo autorización específica otorgada por la persona usuaria, los datos personales no suelen destinarse a comunicaciones promocionales directas.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes conforme a las disposiciones legales aplicables dentro del entorno digital europeo.

Estas herramientas pueden emplearse para:

• mantener funciones esenciales del sitio
• conservar preferencias relacionadas con idioma o visualización
• facilitar continuidad durante procesos de compra y pago

Las preferencias relacionadas con cookies pueden administrarse desde la configuración del navegador o mediante herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.

La desactivación de cookies no esenciales puede afectar determinadas funciones personalizadas aunque normalmente no impide el acceso a funciones básicas de navegación.

5. Medidas aplicadas para protección de información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos relacionados con acceso no autorizado, pérdida de datos o uso indebido de información personal.

Entre las prácticas utilizadas pueden encontrarse:

• transmisión cifrada de determinados datos
• control interno de accesos basado en permisos limitados
• supervisión técnica de seguridad informática
• medidas internas relacionadas con protección de datos y privacidad

A pesar de las medidas implementadas, ningún entorno digital puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en redes electrónicas.

6. Comunicación de datos a terceros

En determinadas circunstancias, parte de la información puede compartirse con entidades externas cuando ello resulte necesario para ejecutar servicios asociados al funcionamiento del sitio.

Esto puede incluir proveedores relacionados con:

• procesamiento de pagos
• transporte y distribución logística
• soporte técnico o gestión operativa de pedidos

Dichos terceros únicamente podrán utilizar la información necesaria para las funciones vinculadas al servicio correspondiente.

No se realiza venta de información personal a terceros ajenos a las operaciones descritas en esta política.

7. Tratamiento internacional de información

Algunas operaciones técnicas o servicios vinculados al funcionamiento del sitio pueden implicar almacenamiento o tratamiento de información fuera del territorio español.

Cuando esto ocurra, podrán aplicarse medidas razonables destinadas a mantener niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable sobre privacidad y seguridad de datos.

8. Conservación de datos

La información relacionada con pedidos, transacciones o registros administrativos puede mantenerse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o finalidades operativas legítimas.

Cuando los datos dejan de resultar necesarios para dichos fines, podrán eliminarse o anonimizarse dentro de plazos razonables salvo obligación legal diferente.

9. Gestión de incidentes relacionados con datos

Si se detecta un incidente que pueda afectar información personal almacenada o procesada, la situación podrá evaluarse conforme al riesgo potencial existente y a las obligaciones legales aplicables.

Cuando resulte necesario, podrán adoptarse medidas de contención, revisión técnica o notificación conforme a la legislación vigente.

10. Derechos relacionados con datos personales

Las personas usuarias pueden disponer de determinados derechos reconocidos por la legislación española y europea en materia de privacidad, incluyendo el marco regulatorio establecido por el Reglamento General de Protección de Datos.

Dependiendo del caso concreto, dichos derechos pueden incluir:

• acceso a información personal almacenada
• rectificación de datos inexactos
• limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• solicitud de eliminación cuando resulte legalmente aplicable

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse mediante los canales de contacto disponibles en esta política.

11. Información relacionada con menores de edad

Los servicios disponibles en este sitio no están dirigidos a personas menores de 18 años.

Si se identifica información asociada a menores recopilada de manera involuntaria, podrán adoptarse medidas razonables para su eliminación o bloqueo según corresponda.

12. Información de contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos vinculados a información personal, pueden utilizarse los siguientes canales:

• Dirección: 1301 N McMullen Booth Rd #1301, Clearwater, FL 33759
• Teléfono: +1 (914) 645-5243
• Correo electrónico: ask@roomlivoz.com
• Horario de atención: lunes a viernes 09:30-12:00 / 13:30-18:00 CET

13. Modificaciones de esta política

El contenido de esta política puede actualizarse cuando existan cambios normativos, ajustes técnicos o modificaciones relacionadas con el funcionamiento del sitio y sus servicios.

Las versiones actualizadas entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página.