Términos de Uso

1. Información general

El presente documento regula el acceso y utilización de este sitio web, así como los servicios y funcionalidades disponibles a través de la plataforma.

La navegación, realización de pedidos o utilización continuada del sitio implica el conocimiento de las presentes condiciones y de las políticas relacionadas publicadas en esta web.

Los derechos reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumo permanecen plenamente vigentes.

2. Disponibilidad del servicio

Los servicios ofrecidos mediante este sitio web están orientados principalmente a personas usuarias con dirección de entrega dentro de España.

La disponibilidad de determinados productos, métodos de entrega o zonas de cobertura puede variar según criterios técnicos, logísticos u operativos.

En determinadas circunstancias, algunas regiones o códigos postales pueden presentar limitaciones temporales relacionadas con distribución o transporte.

3. Cuenta de usuario y acceso

Cuando resulte necesario proporcionar información durante procesos de compra, contacto o registro, las personas usuarias deberán facilitar datos razonablemente exactos y actualizados.

Las credenciales de acceso y dispositivos utilizados para acceder al sitio deben mantenerse protegidos frente a usos no autorizados.

El sitio web podrá implementar medidas técnicas orientadas a mejorar la seguridad, estabilidad y protección de la información relacionada con cuentas de usuario.

4. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en España.

Durante el uso del sitio web pueden tratarse datos relacionados con navegación, pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.

Más información disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

5. Información sobre productos

La información relacionada con productos, incluyendo imágenes, descripciones, especificaciones técnicas y precios, se publica intentando mantener un nivel razonable de precisión y actualización.

Pueden existir ligeras diferencias relacionadas con tonalidades, embalaje, dimensiones o acabados derivadas de fabricación, iluminación fotográfica o configuración de pantalla.

Estas variaciones no implican necesariamente una falta de conformidad del producto.

6. Precios y pagos

Los precios visibles en el sitio web se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española cuando corresponda.

Los gastos de envío u otros posibles costes aplicables se muestran antes de finalizar la compra.

Los métodos de pago disponibles podrán variar según disponibilidad técnica e incluir tarjetas bancarias u otras opciones habilitadas durante el proceso de checkout.

Las operaciones electrónicas pueden gestionarse mediante herramientas y procedimientos destinados a reforzar la seguridad de las transacciones.

7. Gestión y validación de pedidos

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmada correctamente la operación de pago correspondiente.

La aceptación final del pedido podrá depender de verificaciones técnicas, disponibilidad logística o validaciones administrativas razonables.

En situaciones excepcionales relacionadas con errores técnicos evidentes, incidencias operativas o sospecha razonable de actividad fraudulenta, determinados pedidos podrán revisarse antes de su confirmación definitiva.

8. Entregas y transporte

Los plazos estimados de entrega, operadores logísticos y costes asociados podrán variar según el destino y las características del pedido realizado.

Información adicional relacionada con envíos y entregas puede consultarse en la Política de Envío.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, sustituciones o reembolsos se gestionarán conforme a las políticas publicadas en este sitio web y a la normativa de consumo aplicable.

Los derechos legales de desistimiento y garantía reconocidos a las personas consumidoras permanecen intactos.

Más información disponible en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

10. Uso adecuado de la plataforma

La utilización del sitio web debe realizarse respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

No está permitido:

• utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas,

• interferir con el funcionamiento técnico del sistema,

• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas,

• distribuir contenido dañino o actividades que puedan afectar negativamente al funcionamiento de la plataforma.

El sitio web podrá adoptar medidas razonables destinadas a proteger la seguridad y estabilidad del servicio.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

La reproducción, distribución o utilización no autorizada de dichos contenidos podrá estar limitada conforme a la legislación aplicable.

12. Responsabilidad

La responsabilidad derivada del uso del sitio web se interpretará conforme a la legislación española aplicable.

No se excluyen responsabilidades cuando dicha limitación resulte incompatible con disposiciones legales obligatorias en materia de protección al consumidor.

Circunstancias externas ajenas al control razonable del sitio web, incluyendo interrupciones técnicas o incidencias logísticas, podrán afectar temporalmente determinados servicios o funcionalidades.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, las partes intentarán alcanzar inicialmente una solución amistosa antes de acudir, cuando corresponda, a los órganos competentes previstos por la normativa aplicable.

14. Información de contacto

Roomlivoz
1301 N McMullen Booth Rd #1301
Clearwater, FL 33759
USA

Correo electrónico: ask@roomlivoz.com
Teléfono: +1 (914) 645-5243

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

15. Modificaciones de las condiciones

Las presentes condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.